Feb. 8th, 2012 11:38 am
возражения или аргументы
Вчера в полях. Звонок клиента ТП. Клиента не слышу, слышу только ТП.
-Да, я могу принять заказ, но его отгрузить его можно будет только по факту.
-Да, вы оплатили предыдущий заказ, но задержка оплаты составила месяц, и я беспокоюсь, что вы опять не сможете оплатить вовремя, а наша компания считает очень важной своевременную оплату.
-Да, я понимаю, что у вас аренда и зарплаты. И именно поэтому я и беспокоюсь, что вы не сможете оплатить этот заказ во время.
-Да, я отлично понимаю, какая плохая торговля первые недели года и ИМЕННО ПОЭТОМУ я и беспокоюсь, что вы не сможете соблюсти сроки оплаты и предлагаю вам оплату по факту.
-Отлично, записываю ваш заказ.
-Да, я могу принять заказ, но его отгрузить его можно будет только по факту.
-Да, вы оплатили предыдущий заказ, но задержка оплаты составила месяц, и я беспокоюсь, что вы опять не сможете оплатить вовремя, а наша компания считает очень важной своевременную оплату.
-Да, я понимаю, что у вас аренда и зарплаты. И именно поэтому я и беспокоюсь, что вы не сможете оплатить этот заказ во время.
-Да, я отлично понимаю, какая плохая торговля первые недели года и ИМЕННО ПОЭТОМУ я и беспокоюсь, что вы не сможете соблюсти сроки оплаты и предлагаю вам оплату по факту.
-Отлично, записываю ваш заказ.