а кто будет продавать через 10 лет?

1. Прямые продажи, включая сетевые. В США в прямых продажах занято 11 млн человек, и оборот составляет 25 миллиардов долларов. Понятно, что как только публика охладеет к массовым подходам, индивидуальный подход прямых продаж начнет завоевывать рынок. К сожалению, России не везет на качественные компании, что Гербалайф, что Кирби оставили очень дурную славу, распространившуюся на все прямые продажи. Но зато компания "Эйвон" дала всем возможность почувствовать настоящий потенциал прямых продаж, когда люди имеют ненавязчивый сервис и могут выбирать уровень дохода, начиная от небольшого приработка на протяжении многих лет.
Естественно, будет расти спрос на навыки вот таких индивидуальных, один на один продаж.
2. Постпродажное обслуживание. Огромное количество допродаж и даже новых клиентов приходит по рекомендации существующих. Постепенно бизнес будет переключаться с "широких грабель" на максимизацию прибыли с каждого клиента. А уж тут, понятное дело, никаких "жестких продаж" быть не может. Напротив, будет ценится умеющий облизывать каждого клиента менеджер.

Отсюда мой прогноз: через десять лет будут доминировать техники продаж, которые способны вызвать у клиента желание купить и через месяц и через полгода после разговора.
Установление контакта и выяснение потребностей - станет основным навыком.
Презентация - будет максимально зрелищна и смещена в информирующий стиль.
Возражения - будут считаться безусловной ошибкой продающего. ( Вы видели в Ашане покупателя, который спорит с паллетой Мартини?)
Понятие "закрытие сделки" уйдет, сменившись на навыки "максимальной сопутствующей допродажи".
Мерчандайзинг - будет вынесен в отдельную профессию.
Появится новый этап: закрепление контакта. Цель - чтобы клиент на автомате в следующий раз обращался только к вам. Именно мастера этого навыка и будут считаться мастерами продаж.