May. 7th, 2012

abspro: (Default)
В одной из компаний был внедрен частичный конвейер продаж. Были введены ставки "хантера", которые обходили один за одним клиентов и после первой-второй отгрузки должны были отдавать их постоянным менеджерам.
Что вышло по факту.
1. Они не окупились. Оказалось, что такой менеджер привлекает в месяц немногим больше клиентов, чем обычный. (в результате, у них был довольно низкий доход, и они поувольнялись.)
2. Тот, кто находил каких-то клиентов, тратил 1-2 месяца на их подключение, категорически отказывался отдавать их другому менеджеру. Он уже проникался к ним. Кроме того, на фоне общего негатива от холодных обходов - рабочие клиенты давали хантерам необходимый позитив.

Отсюда вывод:
  конвейер не подойдет, если:
  - переговоры занимают больше одной встречи
  - уровень квалификации хантера должен быть таким же или даже выше, чем у постоянного менеджера
  - количество новых клиентов, которые реально можно найти за месяц - 3-4, редко 8.
конвейер подойдет, если:
 - механизм подключения клиента прост и прописан процедурно
 - большая часть клиентов подключается или нет в первую же встречу
 - количество новых клиентов в месяц на одного менеджера больше 10
 - квалификация хантера и постоянного менеджера принципиально разная. Например, обслуживанием занимается узкий технарь, который продавать вообще не умеет.

September 2017

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920 212223
24252627282930

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 27th, 2025 07:43 pm
Powered by Dreamwidth Studios